Nós, da REFRACTORY ECO DESIGN DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS LTDA (Hitemp), Sociedade empresária inscrita no CNPJ/ME sob o nº 29.539.776/0001-66 (“HITEMP”, “Nós” ou “Empresa”), prestamos serviços de apoio e manutenção de clientes dos nossos contratantes (“Serviços”) e para execução de tais serviços coletamos dados pessoais dos colaboradores e clientes das empresas que nos contrata.

Nós nos comprometemos a respeitar a sua privacidade e proteger os dados pessoais que nos são confiados. Esta Política de Privacidade (“Política”) busca explicar de maneira clara e acessível como os dados pessoais poderão ser coletados, usados, compartilhados e armazenados pela Hitemp.

Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato conosco por meio do seguinte e-mail: contato@hitemp.com.br.

1. Quando esta Política se aplica?

Esta Política se aplica aos tratamentos de dados pessoais realizados pela HITEMP para prestar seus Serviços e disponibilizar o Website. Para fins de esclarecimento, dado pessoal é qualquer informação que possa identificar, direta ou indiretamente, alguém, como, por exemplo, seu nome, CPF/MF, telefone, endereço IP e e-mail (“Dados Pessoais”).

2. Para quais finalidades os Dados Pessoais são tratados?

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela HITEMP variam conforme o contexto da relação da empresa com a pessoa relacionada a determinado Dado Pessoal. Prezando pela transparência, listamos abaixo, de acordo com os diferentes contextos de tratamento, as finalidades para as quais a HITEMP trata Dados Pessoais:

Website

Finalidade	Dados Pessoais Utilizados
Registrar acessos ao Website	Conjunto de informações referentes à data e hora de uso do Website a partir de um determinado endereço IP
Gerar análises estatísticas (“analytics”) do uso do Website	Cookies essenciais e de análise
Inscrição em newsletter	Nome, e-mail.
Formulário de contato	Nome, e-mail, telefone e mensagem

Prestação dos Serviços e Utilização da aplicação Operations Manager

Para a prestação dos Serviços, sobretudo por meio da aplicação OperationsManager, tratamos Dados Pessoais conforme for necessário e em consonância com os princípios e diretrizes previstos na Lei Geral de Proteção de Dados e no escopo do contrato firmado com nossos clientes.

Os Dados Pessoais que coletamos e usamos para prestar os Serviços são fornecidos diretamente por nossos clientes ou são disponibilizados por terceiros indicados por nossos clientes, e, por assim serem, entendemos que estes dados foram coletados mediante o consentimento do titular ou em adequação às leis aplicáveis. Inclusive, os dados mencionados poderão advir de Software já existente e em utilização por nossos clientes, ocasião na qual a finalidade de integração entre esse Software e o da Hitemp faz necessária a colheita desses dados pessoais, sobretudo para cadastro no sistema que desenvolvermos.

Por esse motivo, são claras as finalidades de utilização de Dados Pessoais para a prestação dos Serviços, que podem incluir:

Dados cadastrais, como nome, empresa para a qual trabalha, cargo, login, senha, gênero e data de nascimento;
Dados de contato, como endereço postal, endereço de e-mail e número(s) de telefone;
Eventualmente, dados sensíveis, como filiação a sindicato, origem racial ou étnica, dependendo do Serviço que será prestado; e
Outros Dados Pessoais necessários para a prestação dos nossos Serviços, como número de registro na empresa e e-mail corporativo, histórico de uso e login.

Além disso, trataremos informações de identificação e de histórico dos clientes e/ou colaboradores da contratante como parte de nossos processos de análise de conflito de interesses e para cumprir quaisquer outras obrigações legais ou regulatórias às quais possamos estar sujeitos.

No entanto, vale lembrar que os dados pessoais obtidos junto das empresas clientes da Hitemp, que eventualmente serão utilizados para execução dos serviços contratados, são criptografados e, em caso de vazamento, não há possibilidade de identificação de referido conteúdo, garantindo-se a proteção e anonimização.

3. Cookies

O que é um cookie?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências para, por exemplo, adaptar o Website e sua navegação às suas necessidades específicas. Assim, algumas informações suas são salvas nesse arquivo de texto e, quando você visita o Website novamente mais tarde, o Website reconhece seu navegador.

Os cookies geralmente têm uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).

Por que usamos cookies?

A HITEMP utiliza cookies pelos seguintes motivos:

Funcionamento do Website.

São cookies essenciais para o funcionamento da página, sem os quais torna-se impossível executar algumas funcionalidades do Website. Tais cookies são necessários para que nosso Website funcione corretamente e, portanto, não é possível recusar estes cookies se você quiser visitar o nosso Website.

Medição de desempenho do Website e análises.

Utilizamos cookies para entender como os nossos produtos e serviços estão sendo utilizados e, consequentemente, melhorar a sua experiência como usuário.

Preferências e funcionalidades.

Utilizamos cookies para maximizar a personalização da sua experiência de navegação e para permitir a ampla funcionalidade dos nossos produtos e serviços, armazenando algumas de suas preferências.

Conteúdo personalizado e publicidade.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para direcionar determinados conteúdos personalizados, bem como conteúdo de marketing e publicidade, a partir de informações sobre a sua interação com nossos produtos e serviços.

Plugins de redes sociais.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para habilitar plugins de determinadas redes sociais, quando você escolhe acessar nossos produtos e serviços por meio dessas redes.

Como posso remover ou bloquear os cookies?

Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador.

Lembre-se de que o uso de cookies nos permite te oferecer uma melhor experiência em nosso Website. Se você bloquear cookies, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.

4. Com quem o HITEMP pode compartilhar os Dados Pessoais?

A HITEMP pode compartilhar Dados Pessoais com as seguintes categorias de empresas:

Nossos parceiros e fornecedores: a HITEMP pode compartilhar Dados Pessoais dos usuários do Website com parceiros e/ou fornecedores da HITEMP, que somente são autorizados a utilizar os Dados Pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus Dados Pessoais para outras finalidades além daquelas relacionadas à prestação dos serviços previstos contratualmente.

Para resguardar e proteger direitos do HITEMP: a empresa se reserva o direito de acessar, ler, preservar e fornecer quaisquer Dados Pessoais e informações, incluindo interações suas, caso sejam necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; para fazer cumprir ou aplicar outros acordos e/ou contratos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da HITEMP, bem como de nossos funcionários e clientes.

5. Quais são os meus direitos como titular dos Dados Pessoais?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais garante direitos relacionados à privacidade e à proteção dos Dados Pessoais. Queremos que todos tenham acesso e conhecimento dos direitos relativos ao tratamento de seus Dados Pessoais, que são os seguintes:

Direito	Explicação
Confirmação do tratamento de seus Dados Pessoais	Este direito permite que você possa requisitar e receber uma confirmação sobre a existência de tratamento de seus Dados Pessoais.
Acesso aos Dados Pessoais	Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos Dados Pessoais tratados pela HITEMP.
Correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados	Este direito permite que você solicite a correção de seus Dados Pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos.
Anonimização, bloqueio ou eliminação dos Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados de forma incorreta	Este direito permite que você solicite a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos Dados Pessoais da base de dados da HITEMP. Os seus Dados Pessoais poderão ser anonimizados, bloqueados ou eliminados dos servidores quando assim requisitado ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para o oferecimento dos nossos produtos e Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual necessidade de retenção dos Dados Pessoais para o cumprimento de uma obrigação legal ou para resguardo de direitos da HITEMP e terceiros.
Portabilidade dos Dados Pessoais	A HITEMP permite que você ou terceiros por você nomeados obtenham acesso aos Dados Pessoais tratados pela HITEMP em formato estruturado e interoperável, desde que não viole a nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios.
Não fornecer o consentimento ou revogá-lo	Você tem o direito de não fornecer ou revogar o seu consentimento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento anteriormente realizado.
Se opor a determinado tratamento de Dados Pessoais	Você também tem o direito de se opor a determinadas finalidades de tratamento. Em alguns casos, a HITEMP pode demonstrar que tem motivos legítimos seus ou de parceiros para tratar os Dados Pessoais, que se sobreporiam à oposição do tratamento, como, por exemplo, caso os Dados Pessoais sejam estritamente essenciais para a prestação dos Serviços.

Você pode tirar dúvidas relacionadas ou exercer esses direitos a qualquer tempo, por meio do seguinte e-mail: contato@hitemp.com.br.

6. Por quanto tempo os Dados Pessoais serão armazenados?

Nós manteremos os Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Todos os Dados Pessoais coletados serão excluídos de nossos servidores quando assim for requisitado pelo titular do Dado Pessoal ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos produtos e Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da HITEMP.

Para determinar o período de retenção adequado para os Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos Dados Pessoais, a finalidade de tratamento e os requisitos legais aplicáveis.

7. Como funciona a segurança da informação na HITEMP?

A HITEMP toma todas as providências técnicas e organizacionais para proteger os Dados Pessoais contra perda, uso não autorizado ou outros abusos de acordo com a Política de Segurança da Informação da Empresa. Os Dados Pessoais serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade dos nossos clientes e dos usuários do Website e os Dados Pessoais que armazenamos, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento. Por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a seus Dados Pessoais, caso identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, por favor, entre em contato conosco por meio do seguinte e-mail: contato@hitemp.com.br.

8. A HITEMP realiza a transferência internacional de Dados Pessoais?

A HITEMP pode transferir os Dados Pessoais coletados no Brasil para outros países, dependendo do país em que o cliente está localizado. Ainda, os serviços de terceiros que usamos podem realizar transferências para os Estados Unidos. De todo modo, utilizamos serviços de terceiros que buscam adotar padrões adequados em privacidade e proteção de Dados Pessoais.

9. Como falar com a HITEMP sobre o tratamento de Dados Pessoais?

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: contato@hitemp.com.br.

10. Atualizações

Como a HITEMP está sempre buscando melhorar seus processos e por isso esta Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para ter conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes, iremos informá-lo sobre o teor das modificações.

Data de atualização desta Política de Privacidade: 12 de junho de 2024.